Verkoopvoorwaarden Dutch Dump

Laatst bijgewerkt: 1 november 2026

1. Bedrijfsgegevens

Dutch Dump, eenmanszaak
Hamerden 6, 7608 CA Almelo, Nederland
KvK: 42169059
Btw-identificatienummer: NL005552019B94
E-mail: info@dutchdump.com
WhatsApp: 06 44 838 349
Bereikbaar maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te antwoorden.

2. Toepasselijkheid

Deze verkoopvoorwaarden gelden voor aankopen bij Dutch Dump en sluiten aan op onze algemene voorwaarden. Een consument is een natuurlijk persoon die niet handelt voor beroep of bedrijf. Dwingende wettelijke consumentenrechten gaan altijd vóór afwijkende bepalingen. Aanvullende informatie over retouren, verzending en privacy staat in de betreffende beleidsdocumenten. Tegenstrijdige bepalingen beperken je wettelijke rechten niet.

3. Aanbod en prijzen

Wij beschrijven producten en prijzen zo duidelijk mogelijk. Consumentenprijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Kennelijke fouten waarvan je redelijkerwijs kunt begrijpen dat het fouten zijn, binden ons niet. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.

4. Bestelling en betaling

Bij het afronden van je bestelling zie je de producten, totale kosten en betaalmogelijkheden. Wij bevestigen je bestelling elektronisch. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling aanvaarden. Betaling vindt plaats volgens de gekozen betaalmethode. Eventuele afspraken over betaling laten dwingende wettelijke consumentenrechten onverlet. Bij annulering door Dutch Dump betalen wij reeds ontvangen bedragen voor de geannuleerde bestelling terug.

5. Levering

Wij leveren uitsluitend binnen Nederland via PostNL en/of DHL. Afhalen is niet mogelijk. Bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur besteld zijn, worden dezelfde dag verzonden. Dit is de tijd van verpakken tot verzenden, niet de totale bezorgtijd. De beschikbare informatie over bezorging wordt bij het aanbod of tijdens het bestellen vermeld.

Als levering vertraagd is, informeren wij je zodra dit bekend is. Je wettelijke rechten bij te late of uitblijvende levering blijven gelden, waaronder waar van toepassing het stellen van een aanvullende leveringstermijn en het ontbinden van de overeenkomst. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij Dutch Dump totdat jij of een door jou aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het product heeft ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen voor een zelf ingeschakelde vervoerder.

Bij verlies of beschadiging onderzoeken wij het probleem en bieden wij een passende oplossing. Een onderzoek bij de vervoerder beperkt je wettelijke rechten tegenover Dutch Dump niet. Geef je afleveradres zorgvuldig door en neem bij een fout zo snel mogelijk contact op. Eventuele extra verzendkosten worden vooraf besproken en alleen berekend voor zover wettelijk toegestaan.

6. Retour en herroeping: 30 dagen

Je kunt een online aankoop zonder opgave van reden binnen 30 dagen na ontvangst herroepen. Bij afzonderlijke leveringen binnen één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel. Je mag ook vóór levering annuleren. De wettelijke bedenktijd bedraagt 14 dagen; Dutch Dump verlengt de aanmeldtermijn vrijwillig tot 30 dagen.

Meld je herroeping via info@dutchdump.com of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Voorafgaande goedkeuring is niet vereist. Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug naar Hamerden 6, 7608 CA Almelo. De rechtstreekse retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve bij bijvoorbeeld een gebrekkig of verkeerd geleverd product.

Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Alleen voor gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering worden berekend. Ontbrekende originele verpakking of labels sluiten het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch uit. Alleen toepasselijke wettelijke uitzonderingen die vóór aankoop zijn meegedeeld kunnen herroeping uitsluiten; korting op zichzelf is geen uitzondering.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen zonder kosten. Wij mogen wachten op ontvangst van de producten of bewijs van terugzending, afhankelijk van welk moment eerder valt. Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten terug, niet de meerkosten van een vrijwillig gekozen duurdere bezorgwijze. Het retourbeleid bevat verdere uitleg en een modelformulier.

7. Garantie en klachten

Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Wettelijke garantie hangt onder andere af van het product en de te verwachten levensduur; een eventuele fabrieksgarantie beperkt die rechten niet.

Meld een klacht bij voorkeur binnen 30 dagen na ontdekking via info@dutchdump.com, met je bestelnummer en een beschrijving. Deze termijn is geen vervaltermijn: ook daarna blijven je wettelijke rechten gelden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek is voor consumenten in ieder geval tijdig.

Bij een gegronde klacht bieden wij een oplossing volgens de wet, zoals kosteloos herstel of vervanging en, waar van toepassing, prijsvermindering of terugbetaling. Noodzakelijke kosten voor het oplossen van een gebrek zijn voor Dutch Dump. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren en laten je weten wanneer meer onderzoek nodig is.

8. Veilig gebruik en leeftijd

Gebruik producten volgens hun bestemming, waarschuwingen en instructies. Outdoor- en survivalproducten bieden geen garantie op veiligheid of overleving. Dit beperkt onze verantwoordelijkheid voor de deugdelijkheid en veiligheid van producten niet.

Als eigen verkoopbeleid verkoopt Dutch Dump messen, multitools en overige scherpe gereedschappen uitsluitend aan personen van 18 jaar of ouder. Voor die producten verklaar je bij aankoop minimaal 18 jaar te zijn. Wij kunnen een bestelling weigeren bij twijfel of wanneer verkoop wettelijk niet is toegestaan; reeds betaalde bedragen voor een geannuleerde bestelling worden terugbetaald. Een verklaring bij bestelling is op zichzelf geen bewijs dat een technische leeftijdscontrole heeft plaatsgevonden.

9. Aansprakelijkheid en overmacht

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wet. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit die wettelijk niet mogen worden uitgesloten, waaronder rechten bij gebrekkige producten.

Bij een omstandigheid buiten onze invloed die nakoming verhindert, informeren wij je over de gevolgen en zoeken wij een passende oplossing. Opschorting of beëindiging vindt alleen plaats voor zover wettelijk toegestaan. Bij beëindiging worden bedragen voor niet-geleverde producten terugbetaald.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid, onder meer voor bestellingen, betalingen, verzending en klantenservice. Voor marketing en cookies volgen wij de toepasselijke regels, waaronder toestemming waar vereist. Gebruik van de webshop geldt niet automatisch als toestemming voor marketing.

11. Recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder verlies van dwingende bescherming waarop je als consument recht hebt. Neem bij een geschil eerst contact op via info@dutchdump.com, zodat wij naar een oplossing kunnen zoeken. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige aankopen wijzigen. Voor een bestaande overeenkomst geldt de versie die bij het sluiten daarvan van toepassing was. Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen gelden voor zover wettelijk mogelijk.